Devoluciones de 15 días

La Bikineria acepta con gusto las devoluciones dentro de los 14 días a partir de la fecha de envío bajo las siguientes condiciones.

-Los artículos deben devolverse en su estado original: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas adjuntas.

-Los artículos de SALE no se pueden devolver ni cambiar a menos que estén defectuosos.

-Los trajes de baño no se pueden devolver.

-Solo se permite cambiar una sola vez el producto.

-Los clientes de Mexico deberan comunicarse con nosotros, generaremos una guia de bajo costo ($139) la cual debe abonarse por transferencia bancaria, imprimir y esperar a que el paquete sea recolectado por la empresa de transporte.

-Los clientes del resto del mundo deberan comunicarse con nosotros, generaremos un presupuesto de guia, la cual puede pagarse por Paypal en caso que el cliente acepte.

 

Proceso de devoluciones

 

Para devolver un artículo, simplemente envienos un mail a

hola@labikineria.com.mx o comunicate directamente por Whatsapp al +52 984 238 0614.

Recibirá una respuesta de nuestro equipo de atención al cliente con instrucciones sobre cómo enviar su artículo.

 

Una vez que La Bikineria reciba su devolución:

 

Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución y se realizan en forma del pago original o, si lo desea, crédito de la tienda.

Si opta por el crédito de la tienda, este crédito se pondrá inmediatamente a su disposición por correo electrónico. Tenga en cuenta que el crédito de la tienda no se puede reembolsar en una fecha posterior.

Si pagó con tarjeta, los fondos tardan de 5 a 7 días hábiles en procesarse de forma segura.

Recibira un correo electronico o mensaje de La Bikineria en cuanto se haya realizado el reembolso.