Devoluções e trocas

Temos boas notícias para você! Nós aceitamos trocas e devoluções em todos os nossos produtos, você só precisa ler alguns requisitos essenciais que precisam ser atendidas para a troca ou voltar a ser aplicada.

A seguinte política de troca e devolução só se aplica a compras feitas através da nossa loja on-line: www.labikineriaoficial.com. Alterações e retornos de compras feitas em lojas físicas devem ser feitas na loja onde a compra original foi feita
Nesta página você vai encontrar:.
1) políticas de câmbio e de retorno
2) Procedimento para trocas e devoluções

1) As políticas de devolução e troca

Para fazer uma troca ou devolver eficaz, o produto não deve mostrar sinais de ter sido usado: estar sujo, sem rótulos de marcas e de composição, ou sem o protetor sanitário, se for o caso. La Bikería reserva o direito de recusar-se a fazer a troca ou devolução no caso do produto (s) foi usada, suja, ou alterados de forma alguma. Em todos os casos, La Bikería não será capaz de absorver o retorno custos de envio.

A política de trocas e devoluções não se aplica aos produtos com desconto *, banho ou roupa interior . L produtos de desconto não vai ser candidatos para trocas ou reembolsos de cupões. Qualquer produto com desconto que recebemos será devolvido ao endereço do cliente.


Alterações

As alterações podem ser feitas apenas uma vez para o mesmo produto (pode variar em tamanho ou cor) ou para um produto diferente, com o mesmo preço que o produto original. Se você precisar de um produto de menor preço, a diferença será reembolsado em um cupom que será enviado via e-mail, que será válido por um ano. Em caso de necessidade de um produto com preço mais elevado, um e-mail será enviado com um link para fazer o pagamento da diferença.

Retorna

Eles serão feitas exclusivamente na forma de um cupom, que pode ser usado somente para compras na loja on-line e será válido por 1 ano a partir da data da compra. O retorno será feito pelo valor pago pelo produto (s), sem considerar os custos de envio.

Se o seu pedido incluído um presente de cortesia e somente se você deseja aplicar um retorno, você deve enviar toda a ordem, incluindo o dom de cortesia. para

As despesas de envio causados ​​por trocas ou devoluções

Os custos de transporte para trocas e devoluções de compras feitas na loja online será em nenhum caso, ser absorvido pelo La Bikería, esses encargos são da total responsabilidade do cliente. Recomendamos escolher um método seguro e rastreável para enviar seu pacote, como nós não somos responsáveis ​​por pacotes perdidos. No caso em que o pacote não for recebido, La Bikería não é obrigado a fazer a troca ou devolução. No caso de mudanças, o custo do guia para enviar o novo produto também será absorvido pelo cliente.

Uma vez que o pedido de alteração é aceite por La Bikería, o cliente será notificado via e-mail, onde um link será incluído para fazer o pagamento e, assim, ser capaz de gerar o novo guia de transporte.

prazos e requisitos

Você 7 dias a partir da data em que recebeu o seu fim de validar a sua troca ou processo de devolução.

Qualquer pacote recebida que excede os dias estabelecidos será devolvido ao cliente.

É essencial incluem o recibo original de compra no pacote a ser enviado com o produto sujeito a troca ou devolução.

2) Procedimento para trocas e devoluções

Em cada compra que enviamos, nós incluímos um Trocas e Devoluções forma (se você não pode encontrá-lo, você pode clicar aqui e baixá-lo), você só precisa preenchê-lo completamente a atrasos Evitar no processo.

Você deve incluir o Exchange eo formulário de devolução e seu recibo de compra original no pacote que você vai nos enviar. Recomendamos que você mantenha uma cópia do seu bilhete. Não se esqueça de fechar seu pacote bem e colocar o carimbo de "Segurança" que incluem na sua ordem original. Recomendamos escolher um método seguro e rastreável para a sua remessa.

Depois, envie-nos o seu pacote para o seguinte endereço:

5 Avenida, Manzana 63, Lote 5, local 3 em Colonia Centro, Playa del Carmen em Quintana Roo, México
CP. 77710

Assim que você enviar o seu write pacote nós labikineriaonline@gmail.com com o número de rastreamento do seu pacote. Desta forma, podemos verificar se ele está dentro do intervalo de dias da política de troca e devolução.

No caso de alterações, uma vez que o pedido de mudança é autorizado pelo La Bikería, nós lhe enviaremos um e-mail a confirmação de informações, juntamente com um link onde você pode pagar para o envio do novo produto. Uma vez que o pagamento foi processado, nós lhe enviaremos uma notificação com o seu novo número de rastreamento.

Fabricação garantia

A garantia defeito de fabricação é de 60 dias a partir da data de entrega.


personalizado atenção

Qualquer caso especial, teremos o prazer de ajudá-lo. Basta enviar-nos um email para labikineriaonline@gmail.com ou escreva-nos através da nossa página de contato.

. * NOTA: A descontado produto é qualquer produto encontrado na seção “VENDA” / guia da nossa loja on-line